Description
Spareka est un site français d’aide à la réparation : diagnostic de panne gratuit, plus de 900 tutoriels, aide d’un technicien en visio et vente de pièces détachées pour l’électroménager, le jardin ou la piscine.
L’entreprise, installée à Montreuil, vend ses propres pièces et celles d’autres vendeurs, de quelques euros à plusieurs dizaines. On trouve la bonne pièce à partir de la référence inscrite sur l’étiquette de l’appareil. Les vidéos, le forum et le diagnostic en ligne sont gratuits.
Pour un lave-linge, un four ou un aspirateur hors garantie, Spareka vend un forfait de visios illimitées avec un technicien labellisé QualiRépar, de 25 à 50 € selon l’appareil (octobre 2026). Le bonus réparation de l’État couvre ce forfait si l’appareil est réparé, et Spareka le prend en charge s’il ne l’est pas : il ne reste que la pièce à payer. Pour les autres appareils, une visio coûte 19,99 €.
Les frais de port s’ajoutent pour chaque colis, et un retour pour rétractation est aux frais du client.
Points forts
- Plus de 900 tutoriels gratuits en français, dont beaucoup en vidéo, pour démonter et changer une pièce soi-même.
- Pour un gros appareil hors garantie, l’aide d’un technicien en visio revient à 0 € grâce au bonus réparation, même si la réparation échoue.
- Le catalogue couvre des millions de références de grandes marques, avec une garantie légale de 2 ans sur les pièces neuves.
Points faibles
- Une partie des pièces vient de vendeurs tiers, qui fixent leurs prix et leurs délais : il vaut mieux comparer avec d’autres sites.
- Les frais de retour sont à la charge du client en cas de rétractation, et la ligne d’aide pour identifier une pièce coûte 0,80 € la minute.
- Les réparations d’appareils branchés sur l’eau ou le secteur demandent du soin, et la visio ne garantit pas que l’appareil sera réparé.
Idéal pour
Ceux dont le lave-linge, le lave-vaisselle ou l’aspirateur est en panne après la garantie, et qui sont prêts à changer la pièce eux-mêmes avec un technicien en visio.
Moins adapté à
Ceux qui veulent qu’un réparateur vienne faire tout le travail à domicile, ou dont l’appareil est encore sous garantie.
Sources
- Spareka : notre mission, aide à la réparation en visio, bonus réparation, FAQ, CGV (octobre 2026)
- Maddyness : Spareka lève 25 millions d’euros et ouvre son capital au grand public (2025)
- Selectra : lave-linge en panne, 50 € de réduction grâce au label QualiRépar
- JustGeek : 5 sites de vente de pièces détachées pour réparer ses appareils