Description
France Rénov’ est le service public de la rénovation du logement. Ses conseillers renseignent gratuitement sur les travaux, les aides comme MaPrimeRénov’ et les artisans, par téléphone ou dans plus de 600 espaces conseil.
Le service est géré par l’Agence nationale de l’habitat (Anah) et financé par l’État et les collectivités. Il est ouvert aux propriétaires, aux locataires et aux copropriétés. On appelle le 0 808 800 700 (service gratuit, appel au prix normal) ou on prend rendez-vous dans l’espace conseil le plus proche. Le conseiller donne un avis neutre sur les travaux utiles et les aides possibles, puis oriente vers des professionnels. Le site ajoute un simulateur d’aides et des annuaires d’artisans RGE et d’Accompagnateurs Rénov’.
Depuis février 2026, ce rendez-vous d’environ une heure est obligatoire pour demander MaPrimeRénov’ pour une rénovation d’ampleur. Depuis le 17 août 2026, toutes les demandes d’aide de l’Anah passent par un compte sur le site. Les règles changent souvent : au 1er septembre 2026, l’isolation est sortie de MaPrimeRénov’ « par geste ».
Points forts
- Le conseil est gratuit et neutre : le conseiller ne vend ni travaux ni matériel, et l’AFP en a vu un déconseiller de remplacer une chaudière gaz récente.
- Un seul numéro national et plus de 2 700 conseillers répartis dans toute la France.
- Le barème en ligne donne sa catégorie de revenus (bleu, jaune, violet ou rose), et le simulateur une première estimation des aides.
Points faibles
- Les aides changent souvent : depuis le 1er septembre 2026, MaPrimeRénov’ « par geste » ne finance plus l’isolation, le chauffage au bois ni les chauffe-eau thermodynamiques.
- En octobre 2026, le site signale une forte affluence au service d’assistance et demande de passer plutôt par le formulaire en ligne.
- Les demandes d’aide se font sur un compte en ligne : sans aisance avec Internet, il faut passer par une maison France Services ou le CCAS.
Idéal pour
Les propriétaires d’une maison mal isolée ou chauffée au fioul, qui veulent savoir quelles aides demander avant de signer un devis.
Moins adapté à
Les locataires qui veulent faire des travaux : ils obtiennent des conseils, mais MaPrimeRénov’ est réservée aux propriétaires.
Sources
- France Rénov’ : qui sommes-nous, trouver un conseiller, MaPrimeRénov’, barème, compte unique depuis le 17 août 2026, arnaques (octobre 2026)
- Service-Public : MaPrimeRénov’ (MPR)
- FFB : MaPrimeRénov’, ce qui change au 1er septembre 2026
- Connaissance des Énergies (AFP) : France Rénov’, la nouvelle étape obligatoire des rénovations globales