Description
Back Market est une place de marché française de produits électroniques reconditionnés : smartphones, ordinateurs, tablettes, consoles, électroménager. Un téléphone reconditionné coûte en général 20 à 40 % de moins que le neuf.
L’entreprise, fondée à Paris en 2014, ne répare rien elle-même : elle vend les appareils remis en état par des reconditionneurs professionnels qu’elle sélectionne. Chaque appareil est classé selon son aspect : état correct (rayures visibles), très bon état, parfait état ou premium. Il a une garantie commerciale de 12 mois, en plus de la garantie légale de conformité de 2 ans, et peut être renvoyé gratuitement pendant 30 jours. Selon la charte qualité, la batterie garde au moins 85 % de sa capacité. Des frais de service, de 0,49 € à 7,99 € selon le montant, s’ajoutent au panier.
Back Market rachète aussi les vieux téléphones, même cassés, payés par virement. La qualité varie selon le vendeur : en 2024, l’UFC-Que Choisir a classé Back Market dernier de son test de six sites.
Points forts
- Des appareils récents nettement moins chers que le neuf, avec une garantie de 12 mois.
- Retour gratuit pendant 30 jours si l’appareil ne convient pas.
- La reprise de l’ancien téléphone, même cassé, réduit encore la facture.
Points faibles
- Les frais de service ne s’affichent qu’au panier.
- La qualité dépend du reconditionneur : dans le test de l’UFC-Que Choisir de 2024, un téléphone ne démarrait pas et certains étaient des modèles américains.
- La batterie n’est pas neuve, sauf si l’on paie l’option.
Idéal pour
Ceux qui veulent un smartphone ou un ordinateur portable correct sans payer le prix du neuf, et qui prennent le temps de lire les avis sur le vendeur.
Moins adapté à
Ceux qui veulent le tout dernier modèle, ou un appareil sans la moindre rayure.